特商法表示(要ご確認)
- 販売主
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- 所在地
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- 電話番号
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- メールアドレス
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- 販売責任者
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- 商品代金以外の必要料金
- 商品代金の支払い時期
-
当工房は【ご注文時に決済】とさせて頂きます。
(お支払い未完了で、ご注文が成立することはございません。)
クレジットカードにてお支払い
●代表的なクレジットカードは全てご利用可能です。
↑クリックで大きな画像が表示されます。
※カード処理料など一切かかりません。
※決済日は原則商品の注文日となります。
※引き落としに関するご質問は弊社でお調べ出来ません。
ご契約されているクレジットカード会社へご確認ください。
※【分割払い】は、お客様のクレジットカード限度額・使用状況によります。
弊社でお調べすることは出来ません。
AmazonPayにてお支払い
※お持ちのAmazonアカウントで簡単お買い物!
《最短2クリックでご注文を完了》
※改めてご住所やカード番号を入力する必要がありません
お支払い方法の1種として選択頂けます。
※当工房でAmazonPayのご利用に際し手数料等かかりません。
※決済日は原則商品の注文日となります。
LINEPayにてお支払い
いつもの画面で簡単お支払い&LINEポイント使える!貯まる!
※パソコンからもご利用になれます。
※カート内で送り先等をご指定頂けますので、LINEに住所登録していなくても決済できます。
※当工房でLINEPayのご利用に際し手数料等かかりません。
※決済日は原則商品の注文日となります。
LINEPay詳しくは→http://pay-blog.line.me/archives/12117120.html
銀行振込にてお支払い
∽∽∽ 後払いではございません。ご入金確認日が【ご注文日】となります。
ご入金までの間に「製作スケジュール」が更新された場合、ご入金日の「製作スケジュール」に準じます。
お振込期限は、ご注文日より3日以内です。
(例:1日にご注文の場合→4日の24時まで)
お振込期限を過ぎた場合は取り消しとなります。再申し込みはお断りさせて頂く場合がございます。∽∽∽
●お振込手数料はお客様にてご負担下さいませ。
●商品により販売終了が近い場合など、銀行振込をご利用できない場合もございます。
※【お願い】
ご注文完了画面をSNS等に掲載し、実際はお振込みをしない方が稀にいらっしゃいます。
支払う意思のある方のみご注文下さいませ※
- 注文方法
-
インターネット
店頭(要予約)
- 商品引渡時期
-
※【早出し!約1ヶ月】と商品名の頭に記載されている場合は、ご注文(決済完了)から約1ヶ月で発送致します。
その他の【通常商品】と同じカートでご注文されますと、すべての商品が完成・揃ってからの発送となります。
(バラバラに発送はされません。ご注意ください)
※在庫数表示は受付可能数です(『即出荷ができる数』ではありません・ゼロになりますと受付が出来なくなります)。
商品名に発送予定が書かれていない【通常商品】は以下のお届け予定となります。
現在ご注文殺到に付き
【ご注文日から6ヶ月間以上にて発送させて頂きます。】
(Ships in about 6months or more from order)
■ハンドメイドのため、上記「○月より順次」はあくまで目安です。
■製作状況により「(上記)◯月の翌月末」等お届けが延びる場合もございます。
■ご注文順の製作となり<上記時期必着のお約束>ではございません。
■完成次第発送のため、お届け時期の確約・回答はしておりません。
※※やむを得ない事情によりお届けが数ヶ月延びる場合もございます※※
あらかじめご了承ください。
(注)【プレゼント品として、受取りの方へ直送する場合など】
お届け時期の指定はできませんのでご注意下さい。
お渡しするタイミングが重要な場合、
直送ではなく一旦お受け取りの上お贈り頂くことをお勧め致します。
※必ず【お受け取り可能な住所】をご記載下さい。
ご不在が1週間(配送業者カウント)経過しますと“長期不在”となり、
商品は返送されて参ります。
再発送に際して発生する費用は着払いでお支払い頂きます。
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※発送の前に「お引越しなどお受取り住所が変わる場合」は
(ご注文番号・お名前フルネーム記載の上)お問合せページよりご連絡下さいませ。
(注)ショッピングカート「マイページ」にて
「お届け先住所」や「メールアドレス」等を変更しましても、
【ご注文済みの内容は変更されません】のでご注意下さい。
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- お支払い方法
-
クレジットカード, Amazon Pay, LINE Pay, 銀行振込
- 返品・交換について
-
【木樽ジョッキの食品衛生法適合証明書】
MADE IN JAPANの食器(当工房)では検査義務はございませんが(輸入品は必ず検査義務有り)
木樽ジョッキ乾杯を安全・安心の元に楽しんで頂く為、検査機関にて定期的に食品衛生法適合検査を実施しております。
●使用材料が食品衛生法適合は当然ですが、【木樽ジョッキ完成品】での検査の結果【適合】(合格)しております。
【木樽ジョッキ食品衛生法適合証明書日本語(クリックで拡大します)】
【木樽ジョッキ食品衛生法適合証明書english(クリックで拡大します)】
※検査機関の掲載許可を得ています。
【商品に同封しています・木樽ジョッキご使用上の注意(クリックで拡大します)】
初期不良などは商品お届け後必ず1週間以内にメールにてお申し出下さい。
(1週間以内とは【配送業者のお届け完了日】を含んだ7日間以内となります。)
注)お客様の勘違い・説明文を読まなかった等の理由による交換・返品はお受け出来ません。
ご注意下さいませ。
食器ですので使用後などは交換等対応出来ません予めご了承下さい。
●万が一、お客様の御都合で返金処理が発生する場合は
ご注文総額より「規定事務手数料(商品代金の10%+500円)」「商品返送等に生じる諸費用実費」を差し引かせて頂きます。
●一品一品検品し発送しておりますが
万が一当店の梱包間違い・初期不良品が発生した場合につきましては、写真にて確認後交換させて頂きます。
(誠に勝手ながらハンドメイド商品の為、即交換が難しく交換時間を頂戴する場合がございます。)
必ず1週間以内にご連絡頂きますようお願い致します。
ご連絡頂いた後、お手数ですが当店宛に送料着払いでご返送下さい。
(発送前に写真等で状況を確認させて頂きます。ご自身の判断のみで着払い発送された場合は後日請求・清算させて頂きます。)
【返送先】
〒155-0032
東京都世田谷区代沢5-34-14
URAKITA工房
03-6338-9222
お求め頂いた商品が生産完了など、
交換出来ない場合は代替品又は、修理にて対応させて頂きます。
※商品到着後1週間(8日以降)を経過した使用上の不具合につきまして
木製品の特性上、無償修理保証期間等はございません。
ご希望の場合有償での修理を承る事が可能です。
また、末永くご愛用頂くために、他の木製品同様に(数年に一度など)定期的な確認を含めた補修のご希望に対応可能でございます(有償)。
その際はお気軽にお問合せくださいませ。
(まずは写真をお送りください)
「よくあるご質問ページ」内へ具体例も記載しております。
- 製作期間・返品・交換に関する重要事項
-
■■■■■■■重要・必ずお読みください■■■■■■■
「同意する」のチェックボックスにて
下記内容を全て確認・同意頂いた事となります。
《By checking the 'Agree' checkbox, you confirm that you have read and agreed to all of the following terms.》
確認・同意頂けない場合はご注文頂けません。
(ご注文ボタン自体押せません)
《If you do not confirm and agree, you will not be able to place your order.》
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
(1)キャンセルについて
ご注文後は、速やかに製作準備に入ります。
他のお客様の製作スケジュールに影響が出ないためにも
【いかなる場合でも、"理由に係わらず"
商品の変更・追加・キャンセルはお受けできません!】
《Under no circumstances, and regardless of the reason, we cannot accept changes, additions, or cancellations to your order.》
※We do not offer sales to overseas customers.
※Support is available in Japanese only.
●万が一、お客様の御都合で返金処理が発生する場合は
ご注文総額より「規定事務手数料(商品代金の10%+500円)」「商品返送等に生じる諸費用実費」を差し引かせて頂きます。
【ご注文依頼を辞退・取り消す場合がございます】
備考欄などへ、弊社へ確認せずに
●「弊社が行っていないサービス(〇〇の書類を発行して欲しい、など)の指定」
●「お届予定と乖離した、一方的な納期指定」
を記入される方がごく稀にいらっしゃいますが
その際は、メールにて通知しご注文・及び決済処理を取り消しさせて頂きます。
(メールが届かない場合でもお電話などでの通知は行いません。)
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(2)🔻お届け時期について🔻
■【早出し!約1ヶ月】と商品名の頭に記載されている場合は、ご注文(決済完了)から約1ヶ月で発送致します。
その他の【通常商品】と同じカートでご注文されますと、すべての商品が完成・揃ってからの発送となります。
(バラバラに発送はされません。ご注意ください)
■【通常商品】
現在ご注文殺到に付き【ご注文日から6・7ヶ月以上にて発送させて頂きます。】
《Due to a high volume of orders.
Your order will be shipped in 6 to 7 months from the order date.》
■ハンドメイドのため、「◯月以降順次お届け予定」はあくまで目安です。
■海外生産や既製品の食器では無い事を、ご理解の程お願い申し上げます。
■「◯月以降順次お届け予定」は<必着や納期のお約束>ではございません。
■完成次第発送のため【お届け時期の確約】や【『いつ頃?後どの位?』などの問合せに対する回答】は一切しておりません。
あらかじめご了承ください。
《Since shipping will occur once the item is completed, we are unable to guarantee or provide specific delivery dates.》
●プレゼント品等の場合、特にご留意くださいませ。
※※やむを得ない事情によりお届け時期が数ヶ月延びる場合もございます※※
あらかじめご了承ください。
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(3)印象について
【商品色味】はご利用のモニターの状況によって印象が左右される事がございます。
※改良の為、予告無く仕様を変更する場合がございます※
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(4)お届けについて
配達時ご不在が1週間(配送業者カウント)を越えますと【長期不在】となり返送されてしまいます。
再び発送する際には返送費用等を着払いにてお支払い頂きます。
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【返品交換不可に関して】
※以下の場合、交換等出来ません※
◆イメージと違った。
◆木目が好みではない。
(素材・天然木の個性です。木目をお選び頂くことはできません)
◆お客様の勘違い・説明文を読まなかった等。
◆Not understanding Japanese is not a valid excuse.
◆プレゼントしたいと思っていた日に間に合わない。
◆食器ですので使用後のもの。
◆商品お届け後1週間を経過したもの。
(1週間とは【配送業者のお届け完了日】を含んだ7日間となります)
◆衝撃・落下・冷凍庫/冷蔵庫に入れた、直射日光にあててしまった。などお客様の過失による場合。
1週間以上経過後にリペア・修理ご希望の場合は、
往復送料お客様負担にてお受付け致します。
リペア費用(1個あたり3000円〜)お問合せください。
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※領収書はクレジットカード会社等の【ご利用明細書】にて代えさせて頂きます。
(紙での発行は行っておりません)
尚、
会社・経理ご担当者様に、【ご利用明細書】補足として「販売店の明細」を求められる場合は
ご注文完了時に送信します【ご注文内容確認メール】内へ「発行者・お客様名・金額・決済方法・日時・購入内容」が全て明記されておりますので、プリント頂き「販売店の明細」としてご使用下さいませ。
正式な経理書類としてご使用頂けます。
- 資格・免許
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食品衛生管理責任者
(商品に直接関係はありませんが、全製作スタッフが「飲食店経営・実務・衛生管理」の知識経験を持ち製作しております。実際に下北沢BAR URAKITAにて日々木樽ジョッキを使用しています。)
- プライバシーポリシー
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個人情報保護方針
URAKITA工房/株式会社愛鷹製作所(以下「当社」)は、
以下のとおり個人情報保護方針を定め
個人情報保護の仕組みを構築し
全従業員に
個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより
個人情報の保護を推進致します。
【個人情報の管理】
当社は、
お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち
個人情報への
不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため
セキュリティシステムの
維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ
安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
【個人情報の利用目的】
お客さまからお預かりした個人情報は、
当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、
電子メールや資料のご送付に利用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止当社は、
お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、
次のいずれかに該当する場合を除き
個人情報を第三者に開示いたしません。
•お客さまの同意がある場合
•お客さまが希望されるサービスを行なうために
当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
•法令に基づき開示することが必要である場合
【個人情報の安全対策】
当社は、
個人情報の正確性及び安全性確保のために
セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会お客さまがご
本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には
ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
【法令規範の遵守と見直し】
当社は、
保有する個人情報に関して適用される日本の法令
その他規範を遵守するとともに、
本ポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。
【お問い合せ】
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
URAKITA工房/株式会社愛鷹製作所
〒155-0032 東京都世田谷区代沢5-34-14
電話番号:03-6338-9222
- カスタマーハラスメントについて
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従業員の安全を確保する為、当社へお問い合わせの際にお客様のご要望を実現する為の手段として
以下の行為又これに類する行為はご遠慮頂いております。
●脅迫・恐喝・強要・威嚇行為
●侮辱、人格を否定する行為
●プライバシーを侵害する行為
●当社規約の範囲を超えた対応の要求
●社会通念上過剰なサービス提供の要求
●当社規約を無視する等の業務妨害行為
●同じ要望、ご意見の過剰な繰り返し等による長時間の対応・拘束行為
●合理的に理由のない謝罪要求、関係者への処罰の要求
●SNSやインターネット上での誹謗中傷
これらの行為に該当すると当社が判断した際は、対応をお断りさせて頂く場合があります。
更に、悪質と判断した場合には警察・当社顧問弁護士等と連携の上、適切な対処をさせて頂きます。