特商法表示(要ご確認)
- 販売主
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- 所在地
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- 電話番号
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- メールアドレス
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- 販売責任者
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- 商品代金以外の必要料金
- 商品代金の支払い時期
-
当工房は【ご注文時に決済】とさせて頂きます。
(お支払い未完了で、ご注文が成立することはございません。)
クレジットカードにてお支払い
●代表的なクレジットカードは全てご利用可能です。
↑クリックで大きな画像が表示されます。
※カード処理料など一切かかりません。
※決済日は原則商品の注文日となります。
※引き落としに関するご質問は弊社でお調べ出来ません。
ご契約されているクレジットカード会社へご確認ください。
※【分割払い】は、お客様のクレジットカード限度額・使用状況によります。
弊社でお調べすることは出来ません。
AmazonPayにてお支払い
※お持ちのAmazonアカウントで簡単お買い物!
《最短2クリックでご注文を完了》
※改めてご住所やカード番号を入力する必要がありません
お支払い方法の1種として選択頂けます。
※当工房でAmazonPayのご利用に際し手数料等かかりません。
※決済日は原則商品の注文日となります。
LINEPayにてお支払い
いつもの画面で簡単お支払い&LINEポイント使える!貯まる!
※パソコンからもご利用になれます。
※カート内で送り先等をご指定頂けますので、LINEに住所登録していなくても決済できます。
※当工房でLINEPayのご利用に際し手数料等かかりません。
※決済日は原則商品の注文日となります。
LINEPay詳しくは→http://pay-blog.line.me/archives/12117120.html
- 注文方法
-
インターネット
店頭(要予約)
- 商品引渡時期
-
※在庫数表示は受付可能数です(『即出荷ができる』などではありません・ゼロになりますと受付が出来なくなります)。
商品名にお届け予定が書かれていない商品は以下のお届け予定となります。
●ハンドメイドの為やむを得ない事情によりお届けが延びる場合、
又は予定よりも早期に発送する可能性もございます。
ご理解ご了承の上お申し込み下さいませ。
(注)【プレゼント品として、受取りの方へ直送する場合など】
予定よりも早期に発送する場合もございます。
お届け時期の指定はできませんのでご注意下さい。
お渡しするタイミングが重要な場合、
直送ではなく一旦お受け取りの上お贈り頂くことをお勧め致します。
※必ず【お受け取り可能な住所】をご記載下さい。
ご不在が1週間(配送業者カウント)経過しますと“長期不在”となり、
商品は返送されて参ります。
再発送に際して発生する費用は着払いでお支払い頂きます。
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※発送の前に「お引越しなどお受取り住所が変わる場合」は
(ご注文番号・お名前フルネーム記載の上)お問合せページよりご連絡下さいませ。
(注)ショッピングカート「マイページ」にて
「お届け先住所」や「メールアドレス」等を変更しましても、
【ご注文済みの内容は変更されません】のでご注意下さい。
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- お支払い方法
-
クレジットカード, Amazon Pay, LINE Pay
- 返品・交換について
-
【木樽ジョッキの食品衛生法適合証明書】
MADE IN JAPANの食器(当工房)では
検査義務はございませんが(輸入品は検査義務有り)
木樽ジョッキ乾杯を安全・安心の元に楽しんで頂く為、検査機関にて食品衛生法適合検査を実施しました。
●木樽ジョッキ完成品での検査の結果【適合】(合格)致しました。
【木樽ジョッキ食品衛生法適合証明書(クリックで拡大します)】
※検査機関の掲載許可を得ています。
【商品に同封しています・木樽ジョッキご使用上の注意(クリックで拡大します)】
初期不良などは商品お届け後必ず1週間以内にメールにてお申し出下さい。
(1週間以内とは【配送業者のお届け完了日】を含んだ7日間以内となります。)
注)お客様の勘違い・説明文を読まなかった等の理由による交換・返品はお受け出来ません。
ご注意下さいませ。
食器ですので使用後などは交換等対応出来ません予めご了承下さい。
●万が一、お客様の御都合で返金処理が発生する場合は
ご注文総額より「規定事務手数料(商品代金の10%+500円)」「商品返送等に生じる諸費用実費」を差し引かせて頂きます。
●一品一品検品し発送しておりますが
万が一当店の梱包間違い・初期不良品が発生した場合につきましては、写真にて確認後交換させて頂きます。
(誠に勝手ながらハンドメイド商品の為、即交換が難しく交換時間を頂戴する場合がございます。)
必ず1週間以内にご連絡頂きますようお願い致します。
ご連絡頂いた後、お手数ですが当店宛に送料着払いでご返送下さい。
(発送前に写真等で状況を確認させて頂きます。ご自身の判断のみで着払い発送された場合は後日請求・清算させて頂きます。)
【返送先】
〒155-0032
東京都世田谷区代沢5-34-14
URAKITA工房
03-6338-9222
お求め頂いた商品が生産完了など、
交換出来ない場合は代替品又は、修理にて対応させて頂きます。
商品到着後1週間を経過したものにつきましては対象外です。
衝撃・落下などお客様の過失による場合は不可。
「よくあるご質問ページ」内へ具体例も記載しております。
- 製作期間・返品・交換に関する重要事項
-
■■■■■■■必ずお読みください■■■■■■■
「同意する」のチェックボックスにて
下記内容を全て確認・同意頂いた事となります。
(By pressing the purchase button, you agree to all the terms and conditions stated in Japanese.)
確認・同意頂けない場合はご注文頂けません。
(ご注文ボタン自体押せません)
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
(1)キャンセルについて
ご注文後は、速やかに製作準備に入ります。
他のお客様の製作スケジュールに影響が出ないためにも
【いかなる場合でも、理由に係わらず
商品の変更・追加・キャンセルはお受けできません!】
(Cannot be canceled or changed for any reason)
※We do not support overseas at all
※We can not respond other than Japanese
●万が一、お客様の御都合で返金処理が発生する場合は
ご注文総額より「規定事務手数料(商品代金の10%+500円)」「商品返送等に生じる諸費用実費」を差し引かせて頂きます。
【ご注文依頼を辞退・取り消す場合がございます】
備考欄などへ、弊社へ確認せずに
●「弊社が行っていないサービス(〇〇の書類を発行して欲しい、など)の指定」
●「お届予定と乖離した、一方的な納期指定」
を記入される方がごく稀にいらっしゃいますが
その際は、メールにて通知しご注文・及び決済処理を取り消しさせて頂きます。
(メールがブロックされている場合でもお電話などでの通知は行いません。)
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(2)🔻お届け時期について🔻
現在ご注文殺到に付き
【ご注文日から5ヶ月間以上にて発送させて頂きます。】
(Ships in about 5months or more from order)
■ハンドメイドの為《発送予定お問合せには回答しておりません》。
■「◯月以降順次お届け予定」は、文字通りご注文順に「順次」発送となります。「◯月中にお届け」ではございません。
■製作状況により「◯月の翌月末」等の場合もございます。
※お届け時期はあくまで目安となります。
■ハンドメイドの為、
やむを得ない事情によりお届け時期が延びる場合もございます。
あらかじめご了承ください。
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(3)印象について
【商品色味】はご利用のモニターの状況によって印象が左右される事がございます。
※改良の為、予告無く仕様を変更する場合がございます※
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(4)お届けについて
配達時ご不在が1週間(配送業者カウント)を越えますと【長期不在】となり返送されてしまいます。
再び発送する際には返送費用等を着払いにてお支払い頂きます。
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【返品交換不可に関して】
※以下の場合、交換等出来ません※
◆イメージと違った。
◆木目が好みではない。
(素材・天然木の個性です。木目をお選び頂くことはできません)
◆お客様の勘違い・説明文を読まなかった等。
◆『I couldn't read Japanese.』 Is not a reason.
◆プレゼントしたいと思っていた日に間に合わない。
◆食器ですので使用後のもの。
◆商品お届け後1週間を経過したもの。
(1週間とは【配送業者のお届け完了日】を含んだ7日間となります)
◆衝撃・落下・冷凍庫/冷蔵庫に入れた、直射日光にあててしまった。などお客様の過失による場合。
1週間以上経過後にリペア・修理ご希望の場合は、
往復送料お客様負担にてお受付け致します。
リペア費用(1個あたり3000円〜)お問合せください。
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※領収書はクレジットカード会社等の【ご利用明細書】にて代えさせて頂きます。
(紙での発行は行っておりません)
尚、
会社・経理ご担当者様に、【ご利用明細書】補足として「販売店の明細」を求められる場合は
ご注文完了時に送信します【ご注文内容確認メール】内へ「発行者・お客様名・金額・決済方法・日時・購入内容」が全て明記されておりますので、プリント頂き「販売店の明細」としてご使用下さいませ。
正式な経理書類としてご使用頂けます。
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購入ボタンを押した後
【ご注文内容確認メール】が数分以内に届かない場合は
お客様側のメール設定にて受信拒否の可能性があります。
【お問い合わせページ】から
必ず【ご注文時とは別のメールアドレス】でご連絡下さい。
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- 資格・免許
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食品衛生管理責任者
(商品に直接関係はありませんが、飲食店運営・勤務・衛生管理の知識を持つスタッフが製作しております)
- プライバシーポリシー
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個人情報保護方針
URAKITA工房/株式会社愛鷹製作所(以下「当社」)は、
以下のとおり個人情報保護方針を定め
個人情報保護の仕組みを構築し
全従業員に
個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより
個人情報の保護を推進致します。
【個人情報の管理】
当社は、
お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち
個人情報への
不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため
セキュリティシステムの
維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ
安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
【個人情報の利用目的】
お客さまからお預かりした個人情報は、
当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、
電子メールや資料のご送付に利用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止当社は、
お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、
次のいずれかに該当する場合を除き
個人情報を第三者に開示いたしません。
•お客さまの同意がある場合
•お客さまが希望されるサービスを行なうために
当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
•法令に基づき開示することが必要である場合
【個人情報の安全対策】
当社は、
個人情報の正確性及び安全性確保のために
セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会お客さまがご
本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には
ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
【法令規範の遵守と見直し】
当社は、
保有する個人情報に関して適用される日本の法令
その他規範を遵守するとともに、
本ポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。
【お問い合せ】
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
URAKITA工房/株式会社愛鷹製作所
〒155-0032 東京都世田谷区代沢5-34-14
電話番号:03-6338-9222
- カスタマーハラスメントについて
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従業員の安全を確保する為、当社へお問い合わせの際にお客様のご要望を実現する為の手段として
以下の行為又これに類する行為はご遠慮頂いております。
●脅迫・恐喝・強要・威嚇行為
●侮辱、人格を否定する行為
●プライバシーを侵害する行為
●当社規約の範囲を超えた対応の要求
●社会通念上過剰なサービス提供の要求
●当社規約を無視する等の業務妨害行為
●同じ要望、ご意見の過剰な繰り返し等による長時間の対応・拘束行為
●合理的に理由のない謝罪要求、関係者への処罰の要求
●SNSやインターネット上での誹謗中傷
これらの行為に該当すると当社が判断した際は、対応をお断りさせて頂く場合があります。
更に、悪質と判断した場合には警察・当社顧問弁護士等と連携の上、適切な対処をさせて頂きます。